BiruStorage

Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Biru Storage ("kami") mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi Anda ketika mengunjungi situs ini dan melakukan pemesanan secara Bayar di Tempat (COD).

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

a. Data yang Anda berikan saat memesan. Ketika Anda memesan melalui form di situs ini atau melalui WhatsApp, kami mengumpulkan nama, alamat pengiriman lengkap, dan nomor telepon/WhatsApp — diperlukan untuk memproses dan mengantar pesanan COD Anda.

b. Data yang terkumpul otomatis. Saat Anda menjelajahi situs, sistem dapat mengumpulkan alamat IP, jenis perangkat dan browser, halaman yang dilihat, serta sumber kunjungan (misalnya dari iklan), melalui cookie dan teknologi serupa.

2. Cookie & Teknologi Pelacakan Iklan

Karena kami menjalankan iklan di Meta (Facebook & Instagram), Google, dan TikTok, situs ini menggunakan piksel dan tag dari pihak-pihak tersebut:

  • Meta Pixel (Facebook/Instagram) — mengukur efektivitas iklan dan menampilkan iklan yang relevan.
  • TikTok Pixel — mengukur konversi dan optimasi iklan TikTok.
  • Google Ads & Google Analytics (GA4) — mengukur konversi iklan Google serta menganalisis penggunaan situs.

Piksel ini dapat menempatkan cookie dan mengirimkan data peristiwa (seperti kunjungan halaman dan klik tombol pesan) ke platform terkait untuk pengukuran, optimasi, dan penargetan ulang (retargeting).

Setelah Anda memesan, untuk mengukur iklan secara akurat kami dapat mengirimkan data kontak Anda (nomor telepon, nama, kota/provinsi, dan kode pos) ke Meta dalam bentuk ter-enkripsi satu arah (hash), melalui Meta Pixel dan Conversions API. Hash adalah kode acak yang tidak dapat dibaca kembali menjadi data aslinya. Alamat lengkap Anda tidak pernah dikirim ke platform iklan.

3. Data Pelanggan untuk Iklan

Kami dapat menggunakan data kontak pelanggan dalam bentuk hash (nomor telepon, nama, kota/provinsi, kode pos) untuk membuat daftar pemirsa di Meta (Facebook & Instagram), agar kami dapat:

  • tidak menampilkan iklan kepada pihak tertentu, misalnya pemesan yang menolak paket saat diantar atau pesanan palsu; dan
  • menemukan calon pembeli lain yang memiliki minat serupa dengan pembeli kami.

Data ini dapat digunakan untuk iklan Biru Storage dan toko-toko lain dalam satu pengelolaan. Daftar pemirsa tidak menyertakan rincian pesanan Anda, dan pembelian produk kesehatan tidak digunakan untuk membuat daftar pembeli.

Menolak: Anda dapat menolak penggunaan ini kapan saja dengan membalas STOP IKLAN ke WhatsApp kami atau menghubungi kami melalui halaman Kontak. Permintaan diproses paling lambat 3x24 jam, dan pesanan Anda tetap dilayani seperti biasa.

4. Cara Kami Menggunakan Informasi

  • Memproses, mengemas, dan mengirim pesanan Anda (COD).
  • Menghubungi Anda mengenai status pesanan.
  • Mengukur dan meningkatkan efektivitas kampanye iklan kami.
  • Menampilkan iklan dan penawaran yang lebih relevan.
  • Meningkatkan kualitas produk, layanan, dan situs.

5. Berbagi Informasi

Kami dapat membagikan data seperlunya kepada:

  • Mitra pengiriman/kurir — untuk mengantar pesanan.
  • Penyedia layanan pengiriman & logistik — untuk memproses pesanan COD.
  • Platform iklan & analitik (Meta, Google, TikTok) — data peristiwa pelacakan, serta data kontak ter-hash sebagaimana dijelaskan di bagian 2 dan 3, sesuai kebijakan privasi masing-masing platform.

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga.

6. Penargetan Ulang & Pilihan Anda

Anda dapat mengatur preferensi iklan dan cookie melalui:

  • Pengaturan iklan Meta, Google, dan TikTok di akun Anda masing-masing.
  • Pengaturan cookie pada browser Anda (memblokir atau menghapus cookie).
  • Membalas STOP IKLAN ke WhatsApp kami agar data kontak Anda tidak digunakan untuk daftar pemirsa iklan.

7. Keamanan & Penyimpanan Data

Kami berupaya menjaga keamanan data Anda dengan langkah yang wajar. Data pesanan disimpan di sistem kami dengan akses terbatas untuk tim yang memproses pesanan, dan disimpan selama diperlukan untuk keperluan operasional dan kewajiban hukum.

8. Hak Anda

Anda berhak meminta akses, perbaikan, atau penghapusan data pribadi Anda yang kami kelola, serta menolak penggunaan data Anda untuk iklan (lihat bagian 3). Hubungi kami untuk mengajukan permintaan tersebut.

9. Anak-anak

Situs dan produk kami ditujukan untuk pengguna dewasa. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data dari anak di bawah umur.

10. Perubahan Kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini.

11. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan terkait privasi, hubungi kami melalui halaman Kontak.